Горячая линия по капитальному ремонту многоквартирных домов в структуре управления Фонда капитальног

Горячая линия по капитальному ремонту многоквартирных домов в структуре управления Фонда капитальног

Год продуктивной работы и тысячи оперативных ответов в чате и по телефону горячей линии. Специалисты фонда отвечают на вопросы каждого обеспокоенного жителя и разъясняют ситуацию по факту обращения. Информационная открытость работы Фонда капитального ремонта позволяет жителям Московской области оставаться всегда в курсе событий относительно участия их многоквартирных домов в программе капитального ремонта.

Данная услуга существует с 2017 года и с каждым месяцем набирает большую популярность среди жителей Подмосковья. В целях информирования граждан и разъяснения вопросов реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов в сентябре 2017 года в структуре Фонда было создано Управление по обращениям граждан. В рамках Управления был создан Контакт-центр Фонда, а также онлайн-чат на интернет-портале Фонда. На сегодняшний день Управление подготовило более 5 000 письменных ответов, на «горячую линию» поступило порядка 26 000 звонков от жителей Московской области, онлайн-консультацию получили 2 000 человек.

Наибольшее количество вопросов, касающихся проведения капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, поступило из Красногорского, Сергиево-Посадского районов, а также от жителей города Химки. Качественная и оперативная работа специалистов «горячей линии», а также регулярность публикуемой информации о ходе капитального ремонта на официальном сайте Фонда капремонта и в социальных сетях, позволяет наладить прямой диалог с жителями и учитывать их пожелания.

Сегодня каждый житель Московской области может обратиться в Фонд по выделенной телефонной линии: 8-495-104-59-59 или обратиться через онлайн-чат к специалистам Фонда на сайте www.fkr-mosreg.ru, а также отправить интересующие вопросы на электронную почту post@fkr-mosreg.ru для подготовки письменного ответа.

«В основном обращаются за разъяснением прав и обязанностей при проведении работ по капитальному ремонту, об организации процессов производства работ, стадиях и сроках проведения работ, порядка начисления и формирования взносов на капитальный ремонт» — сообщает Генеральный директор Фонда капремонта Московской области Николов Валерий Васильевич.

Задать вопросы и уточнить сроки и виды работ, осуществляемые в ходе реализации программы капитального ремонта можно по телефону «горячей линии» 8-495-104-59-59.

Пресс-служба Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области

По материалам: balashiha.ru/press_center/publications/goryachaya-liniya-po-kapitalnomu-remontu-mnogokvartirnykh-domov-v-strukture-upravleniya-fonda-kapitalnogo-remonta-moskovskoy-oblasti/ Новости Балашихи: 143900.ru/ #Балашихарулит #Балашиха #balashiha #Железнодорожный #Реутов #Люберцы #Ногинск #Мытищи #Московскаяоблаcть
11:43
RSS
Нет комментариев. Ваш будет первым!

Статьи по теме

В Балашихе успешно реализуется областная программа капитального ремонта многоквартирных домов
В настоящее время в доме №4 по ул. Карла Маркса в Балашихе продолжаются работы по ремонту ВИС (внутридомовых инженерных сетей). Они уже выполнены на 95%. Работы по замене инженерных коммуникаций произведены на сумму свыше 11 млн. рублей.
В Балашихе проверили выполнение работ по капитальному ремонту домов
20 февраля в городском округе Балашиха состоялась проверка хода капитального ремонта многоквартирных домов. В частности, заместитель главы администрации Сергей Чабан посетил дом №7/1 по шоссе Энтузиастов, где идёт ремонт кровли. Ранее, от председателя сов
«Горячая линия» по консультированию потребителей по вводу в обращение купюр номиналом 2000 и 200 руб
24 января с 9:00 до 16:00 будет работать «горячая линия» для тематического консультирования потребителей по вводу в обращение купюр номиналом 2000 и 200 рублей, приему ветхих купюр, отказом в оплате мелкими монетами и банковской картой.